الشحن
سياسة الشحن
نوفّر شحنًا موثوقًا ومؤمَّنًا وقابلًا للتتبع لجميع الطلبات.
مدة التجهيز:
تُجهَّز جميع الطلبات وتُرسل خلال يوم عمل واحد بعد تأكيد الدفع. يشحن مستودعنا في المملكة المتحدة من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية في المملكة المتحدة.
تكلفة الشحن:
الشحن داخل المملكة المتحدة مجاني. ولجميع الوجهات الأخرى نفرض رسوم شحن ثابتة قدرها £14 لكل طلب. وتُرسل جميع الطلبات عبر توصيل مؤمَّن وقابل للتتبع.
الإرسال ومدة التوصيل:
تُرسل الطلبات من مستودعنا في المملكة المتحدة أو من مستودعنا الدولي، بحسب مكان توفّر المخزون. وستتضمن رسالة تأكيد الإرسال عبر البريد الإلكتروني تفاصيل تتبع طردك.
- الطلبات داخل المملكة المتحدة المرسلة من مستودعنا في المملكة المتحدة: تُسلَّم عادةً خلال 1–3 أيام عمل من تاريخ الإرسال.
- الطلبات داخل المملكة المتحدة المرسلة من مستودعنا الدولي: تُسلَّم عادةً خلال 5–10 أيام عمل من تاريخ الإرسال.
- الوجهات الدولية: تُسلَّم عادةً خلال 3–10 أيام عمل من تاريخ الإرسال، بحسب الوجهة وشركة الشحن.
مواعيد التوصيل تقديرية فقط، وقد تختلف بحسب الوجهة وخدمة شركة الشحن وإجراءات الجمارك.
مناطق الشحن:
نوفّر التوصيل إلى المملكة المتحدة ومعظم الدول الأوروبية وهونغ كونغ وأستراليا ونيوزيلندا ودول مختارة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وآسيا الوسطى. وتظهر الدول المتاحة عند إتمام الطلب.
التتبع:
تتضمن جميع الطلبات معلومات التتبع، والتي سنرسلها إليك عبر البريد الإلكتروني فور إرسال طلبك.
التأمين والفقدان والتلف:
كل طرد مؤمَّن عليه أثناء النقل. إذا وصل طلبك تالفًا، أو لم تُظهر معلومات التتبع أي حركة لفترة طويلة، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام (أو من تاريخ التسليم المتوقع) عبر info@rainbowmobilehk.com، وسنرتّب الاستبدال أو استرداد المبلغ بمجرد تأكيد المطالبة لدى شركة الشحن.
الجمارك والرسوم (الطلبات داخل المملكة المتحدة):
تشمل أسعار الطلبات داخل المملكة المتحدة جميع الضرائب المطبقة. وإذا أُرسل طلبك من مستودعنا الدولي، فإننا نتولى أي رسوم استيراد وضرائب نيابةً عنك، ولن يُطلب منك دفع أي مبالغ إضافية عند الاستلام.
الجمارك والرسوم (الوجهات الأخرى):
قد تخضع الطلبات الدولية خارج المملكة المتحدة لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد بحسب بلدك. ويتحمل العميل هذه الرسوم.
دقة العنوان وتعذّر التوصيل:
يُرجى التأكد من أن عنوان التوصيل كامل وصحيح. وإذا أُعيد الطرد إلينا بسبب عنوان غير صحيح أو تعذّر التوصيل، فقد نخصم تكلفة الإرجاع التي تفرضها شركة الشحن من المبلغ المسترد، أو نفرض رسوم إعادة التوصيل بسعر التكلفة.
طلبات البيع بالجملة وطلبات الشركات:
تُحتسب تكلفة شحن طلبات البيع بالجملة وطلبات الشركات بشكل منفصل ضمن عرض السعر للشركات المقدَّم إليك.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول الشحن، يُرجى التواصل معنا عبر info@rainbowmobilehk.com.