وصل هاتفك الآيفون المجدد: قائمة فحص اليوم الأول

العلبة على الطاولة. قبل أن يختفي الهاتف في الحياة اليومية، يؤكد روتين قصير ثلاثة أمور: إنه الهاتف الذي طلبته، وكل ما فيه يعمل، ولا شيء من مالك سابق لا يزال مرتبطًا به. كل ذلك يتم في الدقائق العشر الأولى بينما الهاتف يشحن.

1. قارن المظهر الخارجي بالإعلان

• الطراز والسعة واللون: الإعدادات ← عام ← حول تعرض اسم الطراز والسعة.
• الدرجة الشكلية: قارن الهاتف بوصف الدرجة في طلبك. صفحة درجات الحالة لدينا تبيّن ما تسمح به كل درجة.
• محتويات العلبة: تُشحن هواتفنا مع كابل شحن. الشاحن والسماعات وأداة الشريحة غير مرفقة ما لم يذكر الإعلان ذلك.

2. تأكد من رقم IMEI

اطلب *#06# أو افتح الإعدادات ← عام ← حول. يجب أن يطابق رقم IMEI المكون من 15 خانة الملصق على العلبة، وإذا طلبت ذلك، الرقم في طلبك. هذه بصمة الهاتف؛ ومطابقتها أضمن دليل على أن لديك الجهاز الصحيح.

3. تأكد من عدم بقاء أي شخص آخر مسجّل الدخول

ينبغي أن يصل الهاتف المجدد مُعاد الضبط، على شاشة الترحيب «مرحبًا». وإذا طلب بدلًا من ذلك حساب Apple لمالك سابق، فإن قفل التنشيط لا يزال مفعّلًا ولا يمكن استخدام الهاتف: تواصل مع البائع فورًا. كل هاتف نبيعه يُعاد ضبطه ويُفحص من قفل التنشيط قبل الشحن، لذا لا ينبغي أن ترى هذه الشاشة أبدًا؛ ولو حدث ذلك، فإن فريق الدعم لدينا سيتولى الأمر.

4. تأكد من أنه مفتوح لجميع الشبكات

أدخل شريحتك أو أضف eSIM. ثم تحقق من الإعدادات ← عام ← حول ← قفل شركة الاتصالات: ينبغي أن يظهر لا توجد قيود على الشريحة. دليلنا عن التحقق من أن الآيفون مفتوح يشرح ذلك بتفصيل أكبر.

5. اقرأ رقم البطارية

الإعدادات ← البطارية ← صحة البطارية. كل هاتف نبيعه بنسبة 85% أو أكثر ما لم يذكر الإعلان خلاف ذلك؛ وهواتف درجة بريميوم عادةً 90% أو أكثر. إذا رُكّبت بطارية جديدة ليست من Apple، فقد يعرض iOS «يتعذر التحقق» بدلًا من النسبة؛ هذا متوقع ومشروح في مقالنا عن رسالة «قطعة غير معروفة».

6. انظر في سجل القطع

الإعدادات ← عام ← حول ← سجل القطع والخدمة. تظهر هنا البطارية أو الشاشة أو الهيكل المستبدل على أنه «قطعة غير معروفة». نذكر القطع المستبدلة في الإعلان، لذا لا ينبغي أن تحمل هذه الشاشة مفاجآت.

7. اختبار الخمس دقائق

• أجرِ مكالمة واستخدم مكبر الصوت. سجّل مذكرة صوتية لاختبار الميكروفونات.
• التقط صورة بكل عدسة خلفية وصورة سيلفي؛ تأكد من ثبات التركيز ومن تسجيل Face ID (أو Touch ID).
• اضغط كل زر ومفتاح الرنين/الصامت أو زر الإجراء.
• وصّل الكابل وتأكد من الشحن. جرّب شاحنًا لاسلكيًا إن كان لديك.
• اتصل بالواي فاي واقرن جهاز بلوتوث.
• ارفع السطوع على شاشة بيضاء وابحث عن بقع غير متجانسة أو بكسلات ميتة.

8. انقل بياناتك

يقدم مساعد الإعداد البدء السريع: قرّب هاتفك القديم من الجديد وسينقل كل شيء مباشرة، بما في ذلك التطبيقات والصور ومعظم الإعدادات. وإذا كنت قادمًا من أندرويد، فإن تطبيق الانتقال إلى iOS يفعل الشيء نفسه عبر الواي فاي. في الحالتين، أبقِ الهاتفين موصولين بالشاحن حتى ينتهي النقل، ثم سجّل الدخول بحساب Apple الخاص بك وفعّل «تحديد الموقع».

يشرح دليلنا خطوة بخطوة عن نقل بياناتك إلى آيفون مجدد كل طريقة بتفصيل أكبر.

9. حدّث iOS

الإعدادات ← عام ← تحديث البرامج. الهاتف الذي بقي في المخزون بضعة أسابيع قد يتأخر إصدارًا أو اثنين. يستغرق التحديث بضع دقائق ويجلب أحدث الإصلاحات الأمنية.

إذا كان هناك شيء غير صحيح

لديك 30 يومًا من التسليم لإرجاع الهاتف لأي سبب، بشحن إرجاع مجاني ومتتبع، ثم ضمان 12 شهرًا ضد أعطال المكونات. قبل إرسال أي شيء، سجّل الخروج من iCloud وأوقف «تحديد الموقع» وامسح الهاتف، وإلا فلا يمكن إتمام رد المبلغ. الشروط الكاملة في سياسة الإرجاع والضمان.

أسئلة شائعة

وصل الهاتف بشحن منخفض. هل هذا طبيعي؟

نعم. تُخزَّن الهواتف بشحن جزئي وهو الأفضل للبطارية. اشحنه بالكامل في اليوم الأول.

هل ينبغي أن أجري إعادة ضبط كاملة قبل الاستخدام؟

ليس ضروريًا. الهاتف مُسح وأُعيد ضبطه بالفعل في ورشتنا. إعداده كجديد أو استعادته من نسختك الاحتياطية هو كل ما يلزم.

هل يمكنني الاحتفاظ برقمي القديم؟

نعم. انقل شريحتك، أو اطلب من مشغلك نقل eSIM إلى الهاتف الجديد.

ماذا لو بدت لي الدرجة خاطئة؟

أرسل لنا صورة بالبريد الإلكتروني خلال 30 يومًا. إما أن نوافق ونعدّل، أو تُرجع الهاتف مقابل رد المبلغ كاملًا.