Политика доставки

Политика доставки

Мы обеспечиваем надёжную доставку всех заказов — с отслеживанием и страховкой.

Срок обработки:
Все заказы обрабатываются и отправляются в течение 1 рабочего дня после подтверждения оплаты. Наш склад в Великобритании отправляет заказы с понедельника по пятницу, кроме государственных праздников Великобритании.

Стоимость доставки:
Доставка по Великобритании бесплатная. Для всех остальных стран мы взимаем фиксированную плату за доставку в размере £14 за заказ. Все заказы отправляются с отслеживанием и страховкой.

Отправка и сроки доставки:
Заказы отправляются с нашего склада в Великобритании или с нашего международного склада в зависимости от того, где находится товар. В письме с подтверждением отправки будут указаны данные для отслеживания вашей посылки.

• Заказы по Великобритании, отправленные с нашего склада в Великобритании: обычно доставляются в течение 1–3 рабочих дней после отправки.
• Заказы по Великобритании, отправленные с нашего международного склада: обычно доставляются в течение 5–10 рабочих дней после отправки.
• Международная доставка: обычно в течение 3–10 рабочих дней после отправки, в зависимости от страны назначения и курьерской службы.

Сроки доставки являются ориентировочными и могут различаться в зависимости от пункта назначения, курьерской службы и таможенного оформления.

Страны доставки:
Мы доставляем в Великобританию, большинство стран Европы, Гонконг, Австралию и Новую Зеландию, а также в ряд стран Ближнего Востока, Северной Африки и Центральной Азии. Доступные для доставки страны отображаются при оформлении заказа.

Отслеживание:
Для всех заказов предоставляется информация для отслеживания, которую мы отправим вам по электронной почте после отправки заказа.

Страхование, утеря или повреждение:
Каждая посылка застрахована на время перевозки. Если заказ пришёл повреждённым или статус отслеживания долго не меняется, свяжитесь с нами в течение 48 часов после доставки (или ожидаемой даты доставки) по адресу info@rainbowmobilehk.com, и после подтверждения претензии курьерской службой мы организуем замену или возмещение.

Таможня и пошлины (заказы по Великобритании):
Цены для заказов по Великобритании включают все применимые налоги. Если ваш заказ отправляется с нашего международного склада, все импортные пошлины и налоги мы берём на себя — при получении вас не попросят ничего доплачивать.

Таможня и пошлины (другие страны):
Международные заказы за пределы Великобритании могут облагаться таможенными пошлинами или импортными налогами в зависимости от вашей страны. Эти расходы несёт покупатель.

Точность адреса и неудачная доставка:
Убедитесь, что адрес доставки указан полностью и правильно. Если посылка вернётся к нам из-за неверного адреса или неудачной попытки доставки, мы можем удержать стоимость обратной пересылки курьером из суммы возмещения или выставить счёт за повторную доставку по себестоимости.

Оптовые и B2B-заказы:
Стоимость доставки оптовых и B2B-заказов рассчитывается отдельно в рамках вашего коммерческого предложения.

Если у вас есть вопросы о доставке, свяжитесь с нами по адресу info@rainbowmobilehk.com.