Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está satisfecho con su iPhone reacondicionado, puede devolverlo bajo las condiciones siguientes.

Política de devolución de 14 días

Tiene 14 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.

Para ser elegible:

  • El producto debe estar en las mismas condiciones en que se recibió
  • El dispositivo no debe estar dañado ni modificado
  • Deben incluirse todos los accesorios originales

Devoluciones gratuitas

Ofrecemos devoluciones gratuitas para pedidos elegibles. Una vez aprobada su solicitud, le proporcionaremos instrucciones.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto, le notificaremos el estado.

  • Si se aprueba, el reembolso se procesará en 3–5 días hábiles
  • El reembolso se realizará al método de pago original

Garantía de 90 días

Todos los iPhones reacondicionados incluyen una garantía de 90 días. Si aparece un fallo, repararemos, reemplazaremos o reembolsaremos el producto.

Productos no retornables

Podemos rechazar devoluciones si:

  • El dispositivo está dañado después de la entrega
  • La solicitud se realiza después de 14 días
  • El producto no está en su estado original

Cómo iniciar una devolución

Para iniciar una devolución, contáctenos en:

Email: info@rainbowmobilehk.com

Nuestro equipo le guiará durante todo el proceso.