Verzendbeleid
Verzendbeleid
We bieden betrouwbare, verzekerde verzending met track & trace voor alle bestellingen.
Verwerkingstijd:
Alle bestellingen worden binnen 1 werkdag na bevestiging van de betaling verwerkt en verzonden. Ons magazijn in het Verenigd Koninkrijk verzendt van maandag tot en met vrijdag, behalve op Britse feestdagen.
Verzendkosten:
Verzending binnen het Verenigd Koninkrijk is gratis. Voor alle andere bestemmingen rekenen we een vast verzendtarief van £14 per bestelling. Alle bestellingen worden verzekerd en met track & trace verzonden.
Verzending & levertijd:
Bestellingen worden verzonden vanuit ons Britse magazijn of vanuit ons internationale magazijn, afhankelijk van waar de voorraad ligt. De verzendbevestiging die je per e-mail ontvangt, bevat de trackinggegevens van je pakket.
- Bestellingen naar het VK, verzonden vanuit ons Britse magazijn: doorgaans binnen 1–3 werkdagen na verzending geleverd.
- Bestellingen naar het VK, verzonden vanuit ons internationale magazijn: doorgaans binnen 5–10 werkdagen na verzending geleverd.
- Internationale bestemmingen: doorgaans binnen 3–10 werkdagen na verzending geleverd, afhankelijk van de bestemming en de koerier.
Levertijden zijn slechts schattingen en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, de koeriersdienst en de douaneafhandeling.
Verzendlanden:
We leveren in het Verenigd Koninkrijk, de meeste Europese landen, Hongkong, Australië, Nieuw-Zeeland en een aantal landen in het Midden-Oosten, Noord-Afrika en Centraal-Azië. Welke landen beschikbaar zijn, zie je bij het afrekenen.
Track & trace:
Bij alle bestellingen hoort trackinginformatie, die je per e-mail ontvangt zodra je bestelling is verzonden.
Verzekering, verlies of schade:
Elk pakket is tijdens het transport verzekerd. Komt je bestelling beschadigd aan, of laat de track & trace langere tijd geen beweging zien, neem dan binnen 48 uur na levering (of na de verwachte leverdatum) contact met ons op via info@rainbowmobilehk.com. We regelen dan een vervanging of terugbetaling zodra de claim bij de koerier is bevestigd.
Douane & invoerrechten (bestellingen naar het VK):
De prijzen voor bestellingen naar het VK zijn inclusief alle toepasselijke belastingen. Wordt je bestelling verzonden vanuit ons internationale magazijn, dan regelen wij namens jou eventuele invoerrechten en belastingen — je hoeft bij levering niets extra te betalen.
Douane & invoerrechten (andere bestemmingen):
Voor internationale bestellingen buiten het VK kunnen, afhankelijk van je land, douanerechten of invoerbelastingen verschuldigd zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.
Juistheid van het adres & mislukte bezorging:
Zorg ervoor dat je bezorgadres volledig en juist is. Wordt een pakket naar ons teruggestuurd vanwege een onjuist adres of een mislukte bezorging, dan kunnen we de retourkosten van de koerier inhouden op je terugbetaling, of een nieuwe bezorging tegen kostprijs in rekening brengen.
Groothandel- en zakelijke bestellingen:
De verzendkosten voor groothandel- en zakelijke bestellingen worden apart geoffreerd als onderdeel van je zakelijke offerte.
Heb je vragen over de verzending, neem dan contact met ons op via info@rainbowmobilehk.com.