„Nieznana część” w odnowionym iPhonie: co oznacza komunikat i czy ma znaczenie

Skonfigurowałeś odnowionego iPhone’a, wszystko działa, i nagle to zauważasz: w Ustawienia → Ogólne → To urządzenie jest wiersz Bateria: Nieznana część, albo ekran Kondycja baterii informuje, że „nie można zweryfikować, czy ten iPhone ma oryginalną baterię Apple”. Wygląda jak ostrzeżenie. W większości przypadków to nic więcej niż notatka, że część została wymieniona.

Skąd bierze się komunikat

Od iOS 15.2 iPhone prowadzi Historię części i serwisu w Ustawienia → Ogólne → To urządzenie. Wymienia baterię, wyświetlacz, aparat, a w nowszych modelach także inne podzespoły, i przy każdym podaje, czy to „Oryginalna część Apple”, czy „Nieznana część”. Etykieta zależy od tego, czy część jest oryginałem Apple sparowanym z telefonem w procesie Apple, a nie od tego, czy działa.

Część jest pokazywana jako nieznana, gdy jest:

• nową częścią innego producenta, na przykład baterią lub wyświetlaczem zamiennym nie od Apple;
• oryginalną częścią Apple wyjętą z innego iPhone’a, której oprogramowanie Apple nie rozpoznaje jako należącej do tego telefonu;
• oryginalną częścią Apple zamontowaną bez narzędzi parowania Apple.

Co wymieniamy i dlaczego możesz to zobaczyć

Odnawianie czasem oznacza wymianę części. W Rainbowmobile najczęściej wymieniana jest bateria: jeśli telefon trafia do warsztatu z baterią poniżej 85%, montujemy nową przed sprzedażą. To nowa część innego producenta, nie część Apple, więc iOS oznacza ją jako nieznaną. Rzadziej wymieniany jest wyświetlacz lub obudowa – one też widnieją jako nieznane. Piszemy o tym na każdej stronie produktu i na naszej stronie O nas, bo wolimy, żebyś wiedział przed zakupem, niż odkrył to w Ustawieniach.

Co nadal działa

Według Apple komunikat „Nieznana część” nie wpływa na możliwość korzystania z iPhone’a ani z tej części. W praktyce oznacza to:

• Bateria: ładuje się i rozładowuje normalnie. iOS może nie pokazywać procentu maksymalnej pojemności lub pokazywać go mniej dokładnie, bo kontroler baterii nie jest kontrolerem Apple.
• Wyświetlacz: dotyk, jasność i kolory działają. W niektórych modelach Apple wyłącza True Tone po zamontowaniu ekranu spoza Apple.
• Aparat: zdjęcia i wideo działają normalnie.
• Aktualizacje: bez wpływu. Telefon aktualizuje się jak każdy inny.
• Face ID i Touch ID: wymiana baterii lub ekranu nie ma na nie wpływu. (To osobne czujniki i nie sprzedajemy telefonów, w których nie działają.)

Na co może mieć wpływ

• Wartość przy odsprzedaży do Apple. Apple zaznacza, że nieznana część może wpłynąć na wartość w programie Trade In. Inni skupujący mają własne zasady.
• Serwis Apple. Apple może odmówić serwisu telefonu z niektórymi częściami innych producentów lub pobrać opłatę za wymianę tej części.
• Ekran Kondycja baterii. Jak wyżej: przy baterii spoza Apple procent może nie być pokazywany lub być przybliżony.

Jak to wygląda z naszą gwarancją

Część zamontowana przez nas jest objęta tą samą 12-miesięczną gwarancją co reszta telefonu, a 30-dniowy okres zwrotu obowiązuje normalnie. Jeśli zamienna bateria zawiedzie lub jej pojemność spadnie poniżej 80% w ciągu 12 miesięcy, naprawiamy, wymieniamy lub zwracamy pieniądze. Szczegóły są w naszej polityce zwrotów i gwarancji, a nasze standardy baterii wyjaśniają, co robimy z bateriami poniżej minimum.

Jak sprawdzić przed zakupem

Zadaj sprzedawcy dwa pytania: czy ten telefon ma wymienione części i czy są to części Apple? Firma, która odnawia telefony sama, będzie to wiedziała. My odpowiadamy na oba pytania w każdej ofercie. Po dostawie możesz sam potwierdzić odpowiedź w Ustawienia → Ogólne → To urządzenie i przejść przez resztę telefonu z naszą listą kontrolną na pierwszy dzień.

Częste pytania

Czy „Nieznana część” to oznaka podróbki iPhone’a?

Nie. Komunikat pojawia się tylko na prawdziwym iPhonie z prawdziwym iOS. Podróbka w ogóle nie ma ekranu Historia części i serwisu.

Czy komunikat można usunąć?

Tylko montując oryginalną część sparowaną przez Apple, w Apple lub w autoryzowanym serwisie. Nie da się go wyłączyć programowo.

Czy telefon nadal będzie dostawał aktualizacje iOS?

Tak. Historia części nie ma wpływu na aktualizacje.

Czy nieznana bateria rozładowuje się szybciej?

Nie z powodu etykiety. Nowa bateria innego producenta startuje z pełną pojemnością i zużywa się w normalnym tempie. Jeśli zawiedzie w ciągu 12 miesięcy, obejmuje ją nasza gwarancja.