Refurbished iPhones fürs Unternehmen: Handys für ein Team kaufen

Ein Diensthandy hat eine einfache Stellenbeschreibung: telefonieren, die Apps der Firma ausführen, sicher bleiben und nicht zum Projekt für die Person werden, die sich um die IT kümmert. Dafür braucht es nicht das neueste iPhone. Es braucht ein Modell, das aktuell genug ist, im ganzen Team gleich ist und so eingerichtet wird, dass das Unternehmen die Kontrolle darüber behält, nicht der Mitarbeiter.

Warum refurbished bei Diensthandys sinnvoll ist

• Kosten pro Person. Ein refurbished iPhone 13 oder 14 kann alles, was ein Diensthandy braucht, für weit weniger als ein neues Flaggschiff, und die Ersparnis vervielfacht sich mit jedem Handy.
• Bewährte Hardware. Hüllen, Displayschutz und Autohalterungen für etablierte Modelle bekommst du problemlos in grösseren Mengen, und Business-Apps unterstützen sie.
• Weniger Abfall. Wenn ein funktionierendes Handy ein paar Jahre länger im Einsatz bleibt, muss ein neues Gerät weniger hergestellt werden.

Wähl ein Modell für das ganze Team

Ein Modell bedeutet eine Hülle, eine Displayschutzfolie, eine Anleitung und eine Antwort, wenn jemand fragt, wo eine Einstellung ist. Entscheide danach, wie lange du die Handys behalten willst:

Auf jedem Modell, das wir verkaufen, läuft die aktuelle iOS-Version, aber neuere Modelle bekommen länger Updates. Für ein Unternehmen zählt das mehr als für die meisten Privatpersonen, denn Sicherheitsupdates halten Firmen-E-Mails und -Daten geschützt. Unser Artikel dazu, wie lange ein iPhone iOS-Updates bekommt, erklärt das Muster.

SIM-Karten und eSIM

Jedes Handy, das wir verkaufen, ist ohne SIM-Lock und funktioniert daher mit jedem britischen Netz und jedem Geschäftstarif. Jedes iPhone ab dem iPhone XS unterstützt Dual-SIM, aber die Kombination hängt davon ab, für welche Region das Handy gebaut wurde: Modelle für das Vereinigte Königreich und Europa nehmen eine Nano-SIM plus eine eSIM, manche Modelle für Festlandchina, Hongkong und Macau nehmen zwei Nano-SIMs, und US-Modelle ab dem iPhone 14 haben gar keinen SIM-Kartenhalter. Mit eSIM kann ein Netzbetreiber Mitarbeitenden, die remote arbeiten, Nummern ausstellen, ohne SIM-Karten zu verschicken, und ein Mitarbeiter kann eine dienstliche und eine private Nummer auf einem Handy nutzen, wenn eure Richtlinien das erlauben. Wenn dein Team eSIM oder in jedem Gerät einen physischen SIM-Kartenhalter braucht, schreib das in deine Angebotsanfrage, dann bestätigen wir die SIM-Ausstattung der Geräte, bevor du bestellst; unser Ratgeber zu reinen eSIM-Modellen und Importmodellen erklärt die Unterschiede.

Aktivierungssperre und Geräteverwaltung

Die Aktivierungssperre bindet ein iPhone an einen Apple Account. Jedes Handy, das wir verkaufen, wurde zurückgesetzt, ist nachweislich frei von der Aktivierungssperre des Vorbesitzers und kommt mit dem Einrichtungsbildschirm an. Das Risiko für ein Unternehmen kommt später: Meldet sich ein Mitarbeiter mit einem privaten Apple Account an und ist „Wo ist?“ eingeschaltet, ist das Handy an ihn gebunden, und wenn er das Unternehmen verlässt, ohne sich abzumelden, kannst du es womöglich nicht wieder verwenden.

Apples eigenes Werkzeug ist Apple Business, der kostenlose Dienst, der Apple Business Manager abgelöst hat. Er enthält eine integrierte Geräteverwaltung (MDM) oder lässt sich mit einem externen MDM-Dienst verbinden. Geräte, die direkt bei Apple, bei einem teilnehmenden autorisierten Apple Händler oder bei einem autorisierten Mobilfunkanbieter gekauft wurden, erscheinen dort automatisch. Handys von anderen Verkäufern, auch refurbished Handys von uns, lassen sich manuell mit Apple Configurator hinzufügen, das auf einem Mac oder als App auf einem iPhone läuft. Mit der iPhone-App muss auf dem hinzugefügten Handy iOS 16 oder neuer laufen und es muss beim WLAN-Schritt der Einrichtung stehen; erledige das also, bevor irgendjemand das Handy einrichtet. Unsere Handys kommen zurückgesetzt und genau dafür bereit an.

Zwei Punkte solltest du kennen. Nachdem ein manuell hinzugefügtes Handy an seinen Nutzer übergeben wurde, gibt es eine vorläufige Phase von 30 Tagen, in der der Nutzer es aus Apple Business und aus der Verwaltung entfernen kann; danach verhält es sich wie jedes andere verwaltete Handy. Und sobald Handys in Apple Business sind, kann ein Administrator die Aktivierungssperre auf Geräten im Besitz der Organisation deaktivieren, was das Problem mit ausscheidenden Mitarbeitern löst. Ohne MDM erledigt ein schriftlich festgelegter Ablauf für ausscheidende Mitarbeiter den Grossteil: Das Handy kommt vom Apple Account abgemeldet, mit ausgeschaltetem „Wo ist?“ und gelöscht zurück.

Tests, Garantie und Rückgabe

Jedes Handy hat einen Akkuzustand von mindestens 85 %, wird Funktion für Funktion getestet, und seine IMEI wird mit Datenbanken für verlorene und gestohlene Geräte abgeglichen. Ersatzteile, die nicht von Apple stammen, sind in der Produktbeschreibung angegeben und können in iOS unter „Teile- und Serviceverlauf“ erscheinen, vermerke sie also in deinem Inventarverzeichnis. Jedes Handy hat 12 Monate Garantie auf Hardwaredefekte, einschliesslich eines Akkus, der innerhalb von 12 Monaten unter 80 % maximale Kapazität fällt. Für Bestellungen im Shop gilt eine Rückgabefrist von 30 Tagen; für Grosshandelsbestellungen gelten die Garantie- und Rückgabebedingungen aus dem Angebot.

Zehn oder mehr bestellen

Für weniger als zehn Handys bestellst du wie jeder andere Kunde im Shop. Ab zehn Geräten desselben Modells mit gleichem Speicher und gleicher Farbe forderst du über unsere Grosshandelsseite ein Angebot an, mit Modell, Speicher, Farbe und Menge, die du brauchst. Das Minimum sind 10 Geräte pro SKU, also gleiches Modell, gleicher Speicher und gleiche Farbe; Grosshandelshandys werden in der Zustandsklasse Premium geliefert (siehe was unsere Zustandsklassen bedeuten), und jedes Gerät ist ohne SIM-Lock. So funktioniert der Grosshandel führt dich Schritt für Schritt durch den Ablauf.

Kurz gesagt

• Wähl ein Modell, je nachdem, wie lange du die Handys behalten willst.
• Entscheide vor der Bestellung zwischen eSIM und physischer SIM.
• Registriere die Handys in Apple Business oder deinem MDM, bevor du sie ausgibst, oder vereinbare einen Ablauf für ausscheidende Mitarbeiter.
• Bestelle zehn oder mehr Geräte einer SKU über die Grosshandelsseite und kleinere Mengen aus unserem Sortiment refurbished iPhones.

Häufige Fragen

Lassen sich refurbished iPhones mit MDM verwalten?

Ja. Füge sie mit Apple Configurator zu Apple Business hinzu und weise sie dann der integrierten Geräteverwaltung oder deinem eigenen MDM-Dienst zu. Nur Geräte, die bei Apple, einem teilnehmenden Händler oder einem autorisierten Netzbetreiber gekauft wurden, werden automatisch hinzugefügt.

Werden die Handys mit Ladegerät geliefert?

Nein. Jedes Handy kommt mit einem Ladekabel in unserer eigenen Verpackung. Plane Netzteile separat ein.

Können wir in einer Grosshandelsbestellung Modelle mischen?

Ja, solange jede SKU (Modell, Speicher und Farbe) das Minimum von 10 Geräten erreicht.

Sind die Handys an ein Netz gebunden?

Nein. Jedes Handy ist ohne SIM-Lock und funktioniert mit jedem britischen Netz.