Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n’êtes pas satisfait de votre iPhone reconditionné, vous pouvez le retourner selon les conditions ci-dessous.

Politique de retour sous 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour :

L’article doit être dans le même état que lors de la réception
L’appareil ne doit pas être endommagé ni modifié
Tous les accessoires d’origine doivent être inclus

Retours gratuits

Nous offrons des retours gratuits pour toutes les commandes éligibles. Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons les instructions de retour.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons du statut.

Si approuvé, le remboursement sera effectué sous 3 à 5 jours ouvrés
Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial

Garantie de 90 jours

Tous les iPhone reconditionnés bénéficient d’une garantie de 90 jours. En cas de défaut pendant cette période, nous réparerons, remplacerons ou rembourserons l’appareil.