Il tuo iPhone ricondizionato è arrivato: checklist del primo giorno

La scatola è sul tavolo. Prima che il telefono sparisca nella vita di tutti i giorni, una breve routine conferma tre cose: è il telefono che hai ordinato, tutto funziona, e nulla di un precedente proprietario è ancora collegato. Tutto sta nei primi dieci minuti, mentre il telefono si carica.

1. Confronta l’esterno con l’inserzione

Modello, memoria e colore: Impostazioni → Generali → Info mostra il nome del modello e la capacità.
Grado estetico: confronta il telefono con la descrizione del grado nel tuo ordine. La nostra pagina dei gradi estetici dice cosa ammette ogni grado.
Nella scatola: i nostri telefoni vengono spediti con un cavo di ricarica. Alimentatore, auricolari e strumento per la SIM non sono inclusi, salvo diversa indicazione nell’inserzione.

2. Conferma l’IMEI

Componi *#06# o apri Impostazioni → Generali → Info. L’IMEI di 15 cifre deve corrispondere all’etichetta sulla scatola e, se l’hai richiesto, al numero nel tuo ordine. È l’impronta digitale del telefono; se corrisponde, hai la certezza di avere il dispositivo giusto.

3. Assicurati che nessun altro sia ancora connesso

Un telefono ricondizionato dovrebbe arrivare ripristinato, alla schermata di benvenuto “Ciao”. Se invece chiede l’account Apple di un precedente proprietario, il blocco di attivazione è ancora attivo e il telefono non può essere usato: contatta subito il venditore. Ogni telefono che vendiamo viene ripristinato e controllato per il blocco di attivazione prima della spedizione, quindi non dovresti mai vedere quella schermata; se mai capitasse, se ne occuperebbe il nostro servizio clienti.

4. Conferma che è sbloccato

Inserisci la tua SIM o aggiungi la tua eSIM. Poi controlla Impostazioni → Generali → Info → Blocco operatore: deve dire Nessuna restrizione SIM. La nostra guida su come verificare che un iPhone sia sbloccato approfondisce l’argomento.

5. Leggi il valore della batteria

Impostazioni → Batteria → Stato batteria. Ogni telefono che vendiamo ha l’85% o più, salvo diversa indicazione nell’inserzione; i telefoni di grado Premium di solito il 90% o più. Se è stata montata una batteria nuova non Apple, iOS può mostrare “Impossibile verificare” al posto della percentuale; è normale ed è spiegato nel nostro articolo sul messaggio “Parte sconosciuta”.

6. Guarda la cronologia delle parti

Impostazioni → Generali → Info → Cronologia parti e assistenza. Una batteria, uno schermo o una scocca sostituiti compaiono qui come “Parte sconosciuta”. Indichiamo i componenti sostituiti nell’inserzione, quindi questa schermata non dovrebbe riservare sorprese.

7. Il test di cinque minuti

Fai una chiamata e usa il vivavoce. Registra un memo vocale per provare i microfoni.
Scatta una foto con ogni obiettivo posteriore e un selfie; verifica che la messa a fuoco si blocchi e che Face ID (o Touch ID) si registri.
Premi ogni tasto e l’interruttore Suoneria/Silenzioso o il tasto Azione.
Collega il cavo e conferma la ricarica. Prova un caricatore wireless se ne hai uno.
Connettiti al Wi-Fi e abbina un dispositivo Bluetooth.
Alza la luminosità su uno schermo bianco e cerca zone disomogenee o pixel morti.

8. Trasferisci i tuoi dati

L’assistente di configurazione propone Inizializzazione rapida: tieni il vecchio iPhone accanto al nuovo e trasferisce tutto direttamente, app, foto e la maggior parte delle impostazioni comprese. Se vieni da Android, l’app Passa a iOS fa lo stesso via Wi-Fi. In entrambi i casi tieni i due telefoni collegati alla corrente finché il trasferimento non finisce, poi accedi con il tuo account Apple e attiva Dov’è.

La nostra guida passo passo per trasferire i dati su un iPhone ricondizionato spiega ogni metodo più nel dettaglio.

9. Aggiorna iOS

Impostazioni → Generali → Aggiornamento software. Un telefono rimasto in magazzino qualche settimana può essere indietro di una o due versioni. L’aggiornamento richiede pochi minuti e porta le ultime correzioni di sicurezza.

Se qualcosa non va

Hai 30 giorni dalla consegna per restituire il telefono per qualsiasi motivo, con spedizione di reso tracciata gratuita, e dopo una garanzia di 12 mesi contro i guasti hardware. Prima di rispedire qualsiasi cosa, esci da iCloud, disattiva Dov’è e cancella il telefono, altrimenti il rimborso non può essere completato. Le condizioni complete sono nella nostra politica di reso e garanzia.

Domande frequenti

Il telefono è arrivato poco carico. È normale?

Sì. I telefoni vengono conservati con una carica parziale, che è la cosa migliore per la batteria. Caricalo completamente il primo giorno.

Devo fare un ripristino completo prima di usarlo?

Non serve. Il telefono è già stato cancellato e ripristinato nel nostro laboratorio. Basta configurarlo come nuovo o ripristinarlo dal tuo backup.

Posso tenere il mio vecchio numero?

Sì. Sposta la SIM, oppure chiedi al tuo operatore di trasferire la eSIM sul nuovo telefono.

E se il grado mi sembra sbagliato?

Mandaci una foto via e-mail entro 30 giorni. O siamo d’accordo e sistemiamo, oppure restituisci il telefono per un rimborso completo.