Как понять, новый iPhone, восстановленный или выданный на замену

Коробка выглядит новой, стекло безупречно, а продавец уверяет, что телефоном почти не пользовались. Ничто из этого не говорит, где он побывал. Зато iPhone ведёт собственные записи, которые говорят, и на их чтение уходит две минуты. Рассказываем, что проверить и чего ждать от телефона у независимого восстановителя вроде нас.

Проверка 1: первая буква партномера

Откройте Настройки → Основные → Об этом устройстве. Рядом с пунктом «Номер модели» вы увидите код, начинающийся с буквы: это партномер, то есть номер детали. Коснитесь его, и он сменится номером модели, который начинается с A и обозначает модель и регион. Полезна именно первая буква партномера:

Apple не публикует эту расшифровку. Это давно устоявшееся правило, признанное во всей сфере ремонта, поэтому считайте его сильной подсказкой, а не доказательством.

Почему большинство восстановленных телефонов всё равно показывают M

Букву задаёт Apple, и она остаётся с телефоном навсегда; независимое восстановление её не меняет. Поэтому телефон, который был продан новым, пару лет служил владельцу, а затем был восстановлен компанией вроде нашей, обычно по-прежнему показывает M. Это ожидаемо: M описывает, как Apple изначально продала телефон, а не его нынешнее состояние. Иногда один из наших телефонов показывает F или N из-за истории отношений прежнего владельца с Apple. Это не дефект. Сами термины объяснены в статье б/у, восстановленный, обновлённый: что означают термины.

Проверка 2: история деталей и обслуживания

В iOS 15.2 и новее на том же экране «Об этом устройстве» появляется раздел «История деталей и обслуживания», если телефон ремонтировали. Нет раздела — нет зарегистрированного ремонта. У каждой указанной детали есть метка:

• «Оригинальная деталь Apple»: заменена на оригинальную деталь Apple по процедуре Apple.
• «Использованная»: оригинальная деталь, ранее установленная в другом iPhone.
• «Неизвестная запасная часть»: деталь не от Apple либо деталь, которую не удалось проверить или которая работает не так, как ожидается.
• «Не проверено»: системная плата взята из другого iPhone, что, по словам Apple, может повлиять на такие функции, как Apple Pay.

Отслеживаемые детали зависят от модели: аккумулятор и дисплей на iPhone 11; аккумулятор, дисплей, системная плата, фронтальная и задние камеры на iPhone 12 и новее. Заменённый корпус в этом списке не появляется вовсе. На наших телефонах аккумулятор, заменённый из-за того, что исходный был ниже 85 %, — новая деталь не от Apple и отображается как «Неизвестная запасная часть»; заменённый экран тоже может так отображаться. Заменённые детали указаны в объявлении. Наш гид по сообщению «Неизвестная запасная часть» объясняет, что продолжает работать.

Проверка 3: данные аккумулятора

На iPhone 15 или 15 Pro с iOS 17.4 и новее раздел Настройки → Аккумулятор → Состояние аккумулятора показывает количество циклов, дату производства аккумулятора и дату первого использования. Сотни циклов или дата первого использования в далёком прошлом означают, что телефоном пользовались, что бы ни подсказывала коробка. Если аккумулятор меняли, эти данные относятся к новому аккумулятору, а не к телефону, а у аккумулятора не от Apple часть из них может отсутствовать.

На iPhone с 11 по 14 раздел Настройки → Аккумулятор → Состояние аккумулятора и зарядка показывает максимальную ёмкость, но не количество циклов. Показатель 100 % на одной из этих старых моделей обычно указывает на новый аккумулятор. Гид по состоянию аккумулятора объясняет эти цифры.

Проверка 4: коробка и IMEI

• Восстановленные iPhone от самой Apple приходят в новой белой коробке, с новым аккумулятором, новым внешним корпусом и годовой гарантией Apple.
• Розничная коробка, которая выглядит запечатанной, или плёнка на экране мало что доказывают: и то и другое легко воспроизвести.
• IMEI на коробке должен совпадать с указанным в разделе Настройки → Основные → Об этом устройстве. Наш гид по IMEI и блокировке активации показывает, как заодно проверить его по чёрному списку.

Как читать результаты вместе

Ни один из этих признаков сам по себе не делает телефон хорошим или плохим; важно, чтобы продавец рассказывал ту же историю, что и сам телефон. Каждый телефон, который мы продаём, проходит тестирование и проверку IMEI и сбрасывается перед отправкой; см. как мы проверяем восстановленный iPhone или загляните в коллекцию восстановленных iPhone.

Частые вопросы

Означает ли партномер на M, что мой iPhone новый?

Нет. Это значит, что Apple изначально продала это устройство как новый розничный телефон. Телефон, восстановленный независимой компанией, сохраняет свою M, потому что восстановление не меняет букву.

Обменный iPhone с буквой N хуже, чем с M?

Сам по себе нет. Это просто значит, что Apple выдала его взамен более раннего устройства. Оценивайте его по аккумулятору, истории деталей и состоянию, как любой другой телефон.

Можно ли посмотреть количество циклов на iPhone 13?

Не в Настройках: там его показывают только iPhone 15 и новее. На iPhone с 11 по 14 проверяйте вместо этого максимальную ёмкость и историю деталей и обслуживания.

Почему мой восстановленный iPhone показывает аккумулятор как «Неизвестная запасная часть»?

Потому что в нём новый аккумулятор не от Apple, установленный из-за того, что исходный был ниже 85 %. Он работает как обычно и покрывается нашей гарантией 12 месяцев.