Come capire se un iPhone è nuovo, ricondizionato o sostitutivo

La confezione sembra nuova, il vetro è immacolato e il venditore dice che il telefono è stato usato pochissimo. Niente di tutto questo ti dice qual è il suo passato. L’iPhone tiene dei registri propri che invece lo dicono, e leggerli richiede due minuti. Ecco cosa controllare e cosa aspettarti da un telefono di un ricondizionatore indipendente come noi.

Controllo 1: la prima lettera del codice prodotto

Apri Impostazioni → Generali → Info. Accanto a Numero modello vedrai un codice che inizia con una lettera: è il codice prodotto. Toccalo e diventa il numero di modello, che inizia con A e identifica modello e regione. La lettera utile è la prima del codice prodotto:

Apple non pubblica questa chiave di lettura. È una convenzione di lunga data riconosciuta in tutto il settore delle riparazioni, quindi considerala un indizio forte più che una prova.

Perché la maggior parte dei telefoni ricondizionati mostra ancora M

La lettera è assegnata da Apple e resta al telefono per tutta la vita; il ricondizionamento indipendente non la cambia. Un telefono venduto nuovo, usato per un paio d’anni e poi ricondizionato da un’azienda come la nostra, di norma mostra quindi ancora M. È normale: M descrive come Apple ha venduto il telefono la prima volta, non le sue condizioni attuali. Di tanto in tanto uno dei nostri telefoni mostra F o N per via dei rapporti di un precedente proprietario con Apple. Non è un difetto. I termini stessi sono spiegati in usato, ricondizionato, rigenerato: cosa significano i termini.

Controllo 2: Cronologia parti e assistenza

Da iOS 15.2 in poi, la stessa schermata Info mostra una sezione Cronologia parti e assistenza se il telefono è stato riparato. Nessuna sezione significa nessuna riparazione registrata. Ogni parte elencata ha un’etichetta:

• Originale: sostituita con una parte originale Apple seguendo la procedura di Apple.
• Usata: una parte originale installata in precedenza su un altro iPhone.
• Sconosciuta: una parte non Apple, oppure una parte che non è stato possibile verificare o che non funziona come previsto.
• Non verificata: la scheda logica proviene da un altro iPhone, cosa che secondo Apple può influire su funzioni come Apple Pay.

Le parti tracciate dipendono dal modello: batteria e display sull’iPhone 11; batteria, display, scheda logica, fotocamera anteriore e fotocamere posteriori dall’iPhone 12 in poi. Una scocca sostituita non compare affatto nell’elenco. Sui nostri telefoni, una batteria sostituita perché l’originale era sotto l’85% è una parte nuova non Apple e risulta Sconosciuta, e lo stesso può valere per uno schermo sostituito; le parti sostituite sono indicate nell’inserzione. La nostra guida al messaggio “Parte sconosciuta” spiega cosa continua a funzionare.

Controllo 3: i dati della batteria

Su un iPhone 15 o 15 Pro con iOS 17.4 o successivo, Impostazioni → Batteria → Stato batteria mostra il numero di cicli, quando è stata prodotta la batteria e quando è stata usata la prima volta. Centinaia di cicli, o una data di primo utilizzo lontana nel tempo, significano che il telefono è stato usato, qualunque cosa suggerisca la confezione. Se la batteria è stata sostituita, questi dati descrivono la batteria nuova e non il telefono, e con una batteria non Apple alcuni potrebbero mancare.

Dall’iPhone 11 al 14, Impostazioni → Batteria → Stato batteria e ricarica mostra la capacità massima ma non il numero di cicli. Un valore del 100% su uno di questi modelli più vecchi di solito indica una batteria nuova. La guida allo stato della batteria spiega i numeri.

Controllo 4: la confezione e l’IMEI

• Gli iPhone ricondizionati da Apple arrivano in una confezione bianca nuova, con batteria nuova, nuovo guscio esterno e la garanzia Apple di un anno.
• Una confezione di vendita che sembra sigillata, o una pellicola sullo schermo, prova poco: entrambe sono facili da riprodurre.
• L’IMEI sulla confezione deve corrispondere a quello in Impostazioni → Generali → Info. La nostra guida su IMEI e blocco di attivazione mostra anche come verificarlo nella blacklist.

Leggere i risultati insieme

Nessuno di questi elementi, da solo, rende un telefono buono o cattivo; ciò che conta è che il venditore racconti la stessa storia del telefono. Ogni telefono che vendiamo viene testato, verificato tramite IMEI e inizializzato prima della spedizione; vedi come controlliamo un iPhone ricondizionato, oppure sfoglia la collezione di iPhone ricondizionati.

Domande frequenti

Un codice prodotto che inizia con M significa che il mio iPhone è nuovo?

No. Significa che Apple ha venduto quell’unità per la prima volta come telefono nuovo al dettaglio. Un telefono ricondizionato da un’azienda indipendente mantiene la M, perché il ricondizionamento non cambia la lettera.

Un iPhone sostitutivo con la N è peggiore di uno con la M?

Non di per sé. Significa semplicemente che Apple l’ha fornito in cambio di un’unità precedente. Valutalo in base a batteria, cronologia delle parti e condizioni, come qualsiasi altro telefono.

Posso vedere il numero di cicli su un iPhone 13?

Non in Impostazioni: solo l’iPhone 15 e i successivi lo mostrano lì. Dall’iPhone 11 al 14, controlla invece la capacità massima e la Cronologia parti e assistenza.

Perché il mio iPhone ricondizionato indica una batteria Sconosciuta?

Perché ha una batteria nuova non Apple, montata perché l’originale era sotto l’85%. Funziona normalmente ed è coperta dalla nostra garanzia di 12 mesi.