Gebraucht, refurbished, renewed, generalüberholt, remanufactured: Was die Begriffe wirklich bedeuten

Suchst du nach einem iPhone, das nicht fabrikneu ist, begegnet dir ein kleines Wörterbuch: gebraucht, Second Hand, pre-owned, refurbished, generalüberholt, renewed, remanufactured, open-box, zertifiziert. Einige davon sind Fachbegriffe mit klarer Bedeutung, einige sind Marketing, ein paar bezeichnen dasselbe unter anderem Namen. Dieser Ratgeber sortiert sie, damit du weisst, was ein Angebot dir verspricht, und was du fragen solltest, wenn es nicht klar ist.

Gebraucht, Second Hand, pre-owned

Diese drei bedeuten dasselbe: Das Handy hatte mindestens einen Besitzer. Für sich genommen versprechen sie nichts über Tests, Reinigung, Akkuzustand oder Reparatur. Ein Privatverkäufer auf einem Marktplatz verkauft ein gebrauchtes Handy, wie es ist; ein Händler, der ein Handy als pre-owned bezeichnet, hat es vielleicht getestet, vielleicht nicht. Verwendet ein Angebot nur diese Wörter, frag, was geprüft wurde. Unser Artikel zu refurbished gegenüber privatem Gebrauchtkauf behandelt die praktischen Unterschiede.

Refurbished und generalüberholt

Refurbished bedeutet ein gebrauchtes Handy, das vor dem Weiterverkauf geprüft, getestet, bei Bedarf repariert, gereinigt und eingestuft wurde, normalerweise mit Garantie. Generalüberholt ist das deutsche Wort für denselben Vorgang, und beide Begriffe sind gebräuchlich. Keines hat eine gesetzliche Definition, was es umfasst, hängt also vom Verkäufer ab. Ein guter Aufbereiter sagt dir:

• was getestet wird (Anrufe, Kameras, Tasten, Laden, Funk, Wasserdichtung wo möglich);
• die Zustandsklasse und was jede Klasse bedeutet;
• den Akkuzustand und was passiert, wenn er unter einem Minimum liegt;
• ob Teile ersetzt wurden und ob es Apple-Teile sind;
• ob das Handy ohne SIM-Lock ist;
• die Dauer der Garantie und die Rückgabefrist.

Auf dieser Website findest du diese Antworten auf den Seiten zu den Zustandsklassen und den Akku-Standards, und jedes refurbished Handy ist ohne SIM-Lock mit 30 Tagen Rückgaberecht und 12 Monaten Garantie.

Renewed

Renewed ist das Wort, das grosse Marktplätze für ihre Refurbished-Programme verwenden. Ein renewed Handy ist ein refurbished Handy, das nach den Regeln des Marktplatzes verkauft wird, meist mit Mindest-Akkuzustand und festgelegter Rückgabefrist. Die Aufbereitung übernehmen weiterhin Drittanbieter, daher schwankt die Qualität innerhalb desselben Programms von Verkäufer zu Verkäufer. Behandle renewed wie refurbished und sieh dir Zustandsklasse und Garantie des einzelnen Verkäufers an.

Remanufactured

Remanufactured geht einen Schritt weiter als refurbished: Das Handy wird mit Ersatzteilen neu aufgebaut, um es nahe an den Neuzustand zu bringen, oft mit neuem Gehäuse, Display und Akku. Apples eigene zertifiziert generalüberholte iPhones sind im Grunde remanufactured: Sie bekommen einen neuen Akku und ein neues Aussengehäuse sowie Apples einjährige Garantie. Remanufactured Handys von Drittanbietern können Nicht-Apple-Teile enthalten, und iOS zeigt diese als „Unbekanntes Teil“ oder „nicht original“ an; unser Artikel zur Meldung „Unbekanntes Teil“ erklärt, was das bedeutet und warum es kein Defekt ist.

Open-box und Ausstellungsstück

Ein Open-box-Handy wurde geöffnet, vielleicht einmal eingerichtet, und zurückgegeben. Ein Ausstellungsstück stand in einem Geschäft. Beide sind nahe am Neuzustand, haben aber den Aufschlag für die versiegelte Verpackung verloren. Prüfe, ob der Verkäufer Ladezyklen oder Akkuzustand angibt, denn ein Vorführgerät hing oft monatelang am Ladegerät.

Zertifiziert

Zertifiziert bedeutet von jemandem zertifiziert, und der Wert des Wortes hängt davon ab, von wem. Apple Certified Refurbished ist Apples eigenes Programm mit Apples Garantie. Das eigene „zertifiziert“-Etikett eines Händlers bedeutet, dass der Händler für seine eigenen Prüfungen einsteht. Keines ist falsch; lies einfach, was das Zertifikat abdeckt.

Klassen: A, B, C oder Premium, Sehr gut, Gut, Akzeptabel

Klassen beschreiben den optischen Zustand, nicht die Funktion. Buchstaben- und Wortklassen sind dieselbe Idee. Es gibt keinen Branchenstandard, das Grade B eines Verkäufers kann das Sehr gut eines anderen sein. Lies immer die Beschreibung jeder Klasse beim jeweiligen Verkäufer, statt etwas anzunehmen. Unsere sind in Zustandsklassen erklärt beschrieben.

Kurzübersicht

Häufige Fragen

Ist refurbished besser als gebraucht?

Refurbished bedeutet, dass das Handy getestet, bei Bedarf repariert wurde und meist mit Garantie kommt; gebraucht verspricht nichts davon. Ein gebrauchtes Handy kann völlig in Ordnung sein, aber du trägst das Risiko selbst.

Was ist der Unterschied zwischen refurbished und generalüberholt?

In der Praxis keiner. Generalüberholt ist das deutsche Wort für denselben Vorgang.

Ist „renewed“ dasselbe wie refurbished?

Ja. Es ist der Name, den Marktplätze refurbished Handys geben, die über ihr Programm verkauft werden. Die Arbeit machen einzelne Verkäufer, prüfe also deren eigene Einstufung und Garantie.

Bedeutet refurbished, dass das Handy repariert wurde?

Nicht unbedingt. Es bedeutet, dass es getestet und dort repariert wurde, wo ein Fehler oder ein verschlissenes Teil gefunden wurde. Viele refurbished Handys brauchten nicht mehr als Reinigung, Reset und Akkuprüfung.