So prüfen wir ein refurbished iPhone vor dem Versand

Ein refurbished iPhone kann fast wie neu aussehen und trotzdem verbergen, worauf es ankommt: ein Mikrofon, das knistert, eine Sperre, die an die Apple-ID eines Fremden gebunden ist, einen Akku am Ende seiner Lebensdauer. Nichts davon ist auf einem Foto zu sehen. Hier erfährst du, was wir an jedem iPhone vor dem Versand prüfen, warum es jede dieser Prüfungen gibt und was eine Checkliste nicht versprechen kann.

Jede Funktion wird getestet

Jedes Handy wird vollständig getestet, nicht stichprobenartig aus einer Charge. Die Prüfungen umfassen:

• Anrufe, damit du sicher sein kannst, dass du hörst und gehört wirst.
• Lautsprecher und Mikrofone.
• Jede Kamera, vorne und hinten.
• Face ID, womit sich jedes Modell in unserem Sortiment entsperren lässt.
• Den Touchscreen auf der gesamten Fläche, damit es keine toten Zonen gibt, und das Display selbst auf Pixelfehler und Einbrennen.
• Alle Tasten.
• Das Laden, sowohl per Kabel als auch kabellos.
• WLAN und Bluetooth.

Gestohlen, gesperrt oder noch auf jemand anderen registriert?

Die teuersten Probleme bei einem gebrauchten iPhone sind gar keine Defekte. Bevor ein Handy angeboten wird, passiert Folgendes:

• Die IMEI wird geprüft, und zwar mit Sperrlisten sowie Datenbanken für verlorene und gestohlene Geräte, damit du weisst, dass es nicht als verloren oder gestohlen gemeldet ist.
• Wir bestätigen, dass iCloud und Aktivierungssperre entfernt sind, sodass keine Apple-ID eines Vorbesitzers mehr damit verknüpft ist.
• Alle Daten werden gelöscht und das Handy wird zurückgesetzt, sodass es wie ein neues mit dem Einrichtungsbildschirm startet.
• Es ist ohne SIM-Lock und funktioniert daher in jedem britischen Mobilfunknetz.

Du kaufst lieber privat? Unsere Anleitung zum Prüfen von IMEI und Aktivierungssperre zeigt, wie du diese Prüfungen selbst durchführst.

Akku: mindestens 85 % oder ein neuer Akku

Jedes Handy wird mit einem Akkuzustand von mindestens 85 % geliefert, viele liegen über 90 %. Misst ein Akku weniger als 85 %, wird vor dem Verkauf ein neuer Ersatzakku eingebaut. Dieser Akku stammt nicht von Apple, deshalb kann das Handy 100 % anzeigen, oder iOS meldet, dass der Akku nicht überprüft werden kann. Beides ist zu erwarten, und die Produktbeschreibung weist darauf hin. Die vollständigen Regeln stehen auf unserer Seite zu den Akku-Standards.

Optischer Zustand: nur Premium

Jedes iPhone, das wir verkaufen, ist in der Zustandsklasse Premium eingestuft: nahezu neuwertig, ohne sichtbare Spuren und höchstens mit sehr feinen Spuren, die du nur bei starkem Licht entdeckst. iPhones in niedrigeren Zustandsklassen verkaufen wir nicht, es gibt also kein Glücksspiel zwischen einzelnen Angeboten. Unsere Seite zu den Zustandsklassen erklärt den Standard.

Ersetzte Teile werden genannt, nicht versteckt

Neben Akkus können auch Displays und Gehäuse durch Teile ersetzt worden sein, die nicht von Apple stammen. Ist das der Fall, steht es in der Produktbeschreibung, sodass du es vor dem Kauf weisst. Ein Handy, das geöffnet wurde, bekommt beim Schliessen eine neue Klebedichtung.

Was ankommt und wann

Das Handy wird in unserer eigenen Verpackung mit einem Ladekabel verschickt. Es gibt keine Originalverpackung und kein Netzteil. Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag aus dem Vereinigten Königreich verschickt, und die Lieferung innerhalb des Vereinigten Königreichs ist kostenlos.

Die Prüfungen im Überblick

Ist es also sicher, ein refurbished iPhone zu kaufen?

Bei den Risiken, die viele nervös machen: ja. Ein getestetes Handy ohne SIM-Lock, mit sauberer IMEI, ohne Aktivierungssperre und mit bekanntem Akkuwert räumt das meiste aus, was bei einem Gebrauchtkauf schiefgehen kann. Aber eine Checkliste beschreibt das Handy an dem Tag, an dem es uns verlässt, und zwei Dinge kann sie nicht versprechen:

• Der Akku altert weiter. Jeder Lithium-Ionen-Akku verliert mit Nutzung und Zeit an Kapazität, ein Handy mit heute 88 % zeigt also in einem Jahr weniger an. Deshalb deckt unsere Garantie einen Akku ab, der innerhalb von 12 Monaten unter 80 % fällt.
• Wasserschutz ist nicht garantiert. Apples Einstufung nach IP68 beschreibt ein neues Handy, das unter Laborbedingungen getestet wurde, und Apple selbst sagt, dass der Schutz nicht dauerhaft ist und durch normale Abnutzung nachlassen kann. Auch mit neuer Dichtung ist der Wasserschutz nach der Aufbereitung nicht garantiert, und Flüssigkeitsschäden sind nicht abgedeckt. Unser Artikel dazu, ob refurbished iPhones noch wassergeschützt sind, erklärt, warum.

Für alles andere gibt es ein Sicherheitsnetz: 30 Tage, um das Handy ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, mit kostenloser Rücksendung inklusive Sendungsverfolgung, und 12 Monate Garantie auf Hardwaredefekte, zusätzlich zu deinen Rechten nach dem britischen Consumer Rights Act. Unser Garantie-Ratgeber erklärt, was abgedeckt ist.

Ein refurbished iPhone passt zu dir, wenn …

• du ein getestetes Handy ohne SIM-Lock willst und es dich nicht stört, dass es schon einen Vorbesitzer hatte.
• dir Garantie und Rückgabefrist wichtiger sind als die geringstmögliche Ausgabe.
• du gut damit leben kannst, wenn ein Akku, Display oder Gehäuse eingebaut ist, das nicht von Apple stammt, solange es angegeben ist.
• du den Wasserschutz als Bonus siehst und dich nicht darauf verlässt.

Wenn dein Handy ankommt, führt dich unsere Checkliste für den ersten Tag durch eine kurze eigene Prüfung. Um ein Modell auszuwählen, stöbere in der Kollektion refurbished iPhones oder lies mehr über uns.

Häufige Fragen

Testet ihr jedes Handy oder nur Stichproben?

Jedes Handy durchläuft die Funktionstests, die Prüfung von IMEI und Aktivierungssperre, die Datenlöschung und den Akkutest, bevor es angeboten wird.

Warum zeigt mein refurbished iPhone 100 % Akkuzustand an?

Weil es einen neuen Ersatzakku hat, der nicht von Apple stammt und eingebaut wurde, weil der alte unter 85 % lag. Er kann 100 % anzeigen, oder iOS meldet, dass der Akku nicht überprüft werden kann. Die Produktbeschreibung weist darauf hin.

Ist ein refurbished iPhone noch wassergeschützt?

Verlass dich nicht darauf. Ein geöffnetes Handy bekommt eine neue Klebedichtung, aber der Wasserschutz ist nach der Aufbereitung nicht garantiert, und Flüssigkeitsschäden sind nicht von der Garantie abgedeckt.